很多小公司很善于发展客户，但他们并不懂得如何维护客户关系。维护客户关系可以提升品牌价值和加强客户的品牌忠诚度。这将帮助你在激烈的竞争中保持优势。举个例子，你的竞争对手可能会打价格战，但你的客户仍会对你保持忠诚。而且，这对在巨头林立间生存的小公司更有“帮助”，因为小公司船小好掉 ......