关于人际关系交往的文章已经说了很多，这里做一下总结。     一、了解人和人性　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。　　了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把 ......